Populaire zoekopdrachten
Wij regelen het
Mijn pakket is niet aangekomen
Als bezorgd gemeld, maar er is niets? We lopen de zoektocht met je door en nemen daarna al het verdere over — ook het onderzoek bij de vervoerder.
Termijnen — zodat je ze kent
- Goederenpost en briefzendingen: wacht vier werkdagen af, die worden onderweg nauwelijks gescand.
- Vanaf vijf dagen zonder nieuwe scan geldt de zending als verloren — dan handelen we meteen.
Dit hebben we van je nodig
- Jouw bestelnummer
- Postcode en achternaam van het bezorgadres
- Een blik in de brievenbus, op de afleverplek, in huis en bij het afhaalpunt