Populaire zoekopdrachten
Wij regelen het
Terugsturen of herroepen
We controleren je termijn en zeggen je welke retourweg voor jouw land van levering geldt — eerlijk, ook als er geen label is.
Termijnen — zodat je ze kent
- 14 dagen herroepingstermijn vanaf ontvangst van het artikel. De termijn is gehaald zodra je het ons laat weten — niet pas wanneer wij antwoorden.
- Levende nuttige insecten zijn uitgesloten van herroeping. Bij een gebrek geldt in plaats daarvan de garantie, en die termijn is een heel andere.
- Een retourlabel kunnen we alleen binnen Duitsland verstrekken.
Dit hebben we van je nodig
- Jouw bestelnummer, postcode en achternaam
- De reden van de retour
- De artikelen en aantallen
- Als al verzonden: trackingnummer en foto van het afgiftebewijs