Populaire zoekopdrachten
Wij regelen het
Mijn nuttige insecten zijn niet levend aangekomen
Eerst de vitaliteitstest — veel nuttige insecten lijken levenloos en leven toch. Als er echt iets niet klopt, zorgen we voor vervanging. Terugsturen hoef je niets.
Termijnen — zodat je ze kent
- Meld het binnen 48 uur na de bezorging. Daarna hangt de toestand af van bewaring en behandeling, waar wij geen invloed op hebben.
- Foto's en video's kun je tot vijf dagen na je melding nasturen.
- Gooi de nuttige insecten en de verpakking niet weg voordat je van ons hebt gehoord.
Dit hebben we van je nodig
- Jouw bestelnummer, postcode en achternaam
- De verpakking, nog ongeopend, en 24 uur kamertemperatuur
- 1–2 foto's of een korte video
- Het aantal kokertjes of kaarten waarin nog iets leeft